Jakarta – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berupaya untuk meningkatkan layanan kepada pengguna jasa dengan memperkenalkan fitur baru pengiriman e-tiket melalui WhatsApp. Fitur ini memudahkan pelanggan untuk menerima tiket dengan lebih praktis, melengkapi metode pengiriman yang sebelumnya hanya tersedia melalui email dan aplikasi Ferizy.
Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP, menjelaskan bahwa fitur ini dibuat untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi pengguna jasa. "WhatsApp sudah menjadi aplikasi yang sangat familiar bagi masyarakat, sehingga melalui fitur ini, pelanggan dapat langsung menerima e-tiket di ponsel mereka setelah pembayaran berhasil, tanpa perlu membuka aplikasi lain atau mengecek email," ungkapnya.
Proses pengiriman tiket melalui WhatsApp ini akan otomatis dilakukan ke nomor yang terdaftar saat pembelian tiket. Selain memberikan kemudahan, fitur ini juga mengurangi potensi gangguan teknis yang bisa menyebabkan tiket tidak terkirim melalui email.
Tiba di Pelabuhan Sesuai Jadwal yang Tertera di Tiket
ASDP juga mengingatkan para pengguna untuk membeli tiket secara mandiri melalui aplikasi atau situs web Ferizy serta mitra resmi ASDP, karena penjualan tiket di pelabuhan sudah tidak tersedia lagi. Tiket ferry dapat dipesan hingga 60 hari sebelum keberangkatan melalui Ferizy, dengan berbagai opsi pembayaran seperti transfer bank, virtual account, dan e-wallet. Metode pembayaran tersebut mencakup layanan Bank BRI, Mandiri, BNI, dan BCA, serta e-wallet seperti LinkAja, ShopeePay, OVO, dan Dana, memberikan fleksibilitas kepada pengguna sesuai dengan kebutuhan mereka.
Shelvy juga menegaskan pentingnya menghindari pembelian tiket melalui calo. "Kami berharap masyarakat dan pengguna jasa dapat bekerja sama untuk memastikan pelabuhan bebas calo dan memberikan pengalaman yang aman dan nyaman bagi semua," tambahnya.
Selain itu, ASDP meminta pengguna jasa untuk memastikan mereka tiba di pelabuhan tepat waktu sesuai dengan jadwal yang tertera di tiket, guna menghindari antrean. "Mohon perhatikan waktu yang tercantum di tiket karena telah diatur jam masuk pelabuhan dan waktu naik kapal. Pada periode liburan ini, volume kendaraan meningkat, sehingga bisa menyebabkan antrean jika tidak diatur dengan baik," jelas Shelvy.
